今年來,麟游縣持續深入推進審批服務便民化,完善行政審批服務運行機制,推進職能優化流程再造,進一步通堵點、破卡點、解難點,全面優化提升政務服務,構建一流的營商環境。
聚力深化流程再造,讓群眾體驗更“優”。從辦事群眾角度出發,注重創新服務細節,為企業和群眾提供免費上網、免費打印、復印等,推行預約服務、靠前服務、“午間+周末”延時服務等模式,全面提升行政審批服務質量。以打造最優營商環境為目標,開展常態化精準服務,幫助企業群眾在事項辦理上“少走彎路”,通過“掃碼亮證”的電子證照獲取方式,積極引導企業和群眾通過微信或支付寶出示電子營業執照,持續精減證明事項、大力推進告知承諾,讓企業享受更多便利化的審批服務。
聚力減環節壓時限,讓政務事項更“輕”。推行前臺一窗綜合受理、后臺集成服務體系,打造“一門、一窗、一網”的“一站式服務”,讓群眾進一窗、辦多事。依托陜西省政務服務網,推出“零材料、零成本、零見面、零距離、一件事一次辦”的企業開辦模式,整合企業開辦、公章刻制、銀行、稅務等部門相關業務,“一窗受理、分類流轉、集成審批、當場出照”,形成開辦企業全流程閉環流轉管理。深化不見面審批,實現企業開辦全流程網上辦。
聚力定規則重評價,讓政務環境更“清”。利用每周一晚上的干部學習會時間,強調紀律意識,提高工作人員廉潔自律意識;在政務服務大廳設置領導監督崗,每天領導帶班,及時對工作人員的服務態度、服務語言、服務行為進一步規范。采取“立體式評價網絡”開門納諫,以窗口電子評價器為核心,以在政務服務大廳設置意見箱、投訴電話、二維碼評價等為組合的“好差評”評價體系,實現“一次、一事、一單、一評”的多元化評價路徑,不斷提高服務質效,打造廉潔、高效的政務服務環境。
營商環境是市場經濟的培育之土,是市場主體的生命之氧,只有下好營商環境“先手棋”,才能盤活經濟發展“全盤棋”。下一步,麟游縣將進一步推進“減材料、縮時限、優環節、少跑動”的政務服務目標,堅持將學習與高質量發展相結合,堅持高處謀局與細處落子相結合,堅持問題導向與創新舉措相結合,大力弘揚真抓實干精神,努力在打造一流營商環境中打頭陣、當先鋒。