近日，麟游縣行政審批服務(wù)局推出一項(xiàng)便民利民的創(chuàng)新舉措——利用聊天軟件推行視頻導(dǎo)辦業(yè)務(wù)，打破傳統(tǒng)紙質(zhì)化辦事模式，大步邁向智能化服務(wù)新時(shí)代。

1月8日，麟游縣利航煤炭有限公司業(yè)務(wù)員王莉莉致電咨詢(xún)辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照業(yè)務(wù)，因缺乏經(jīng)驗(yàn)，資料一直無(wú)法正確提交。工作人員得知情況后，迅速通過(guò)微信視頻開(kāi)啟導(dǎo)辦服務(wù)，在視頻中一步步指引操作，僅僅半小時(shí)，就順利完成資料提交。王莉莉說(shuō)：“視頻導(dǎo)辦業(yè)務(wù)省掉了轉(zhuǎn)交環(huán)節(jié)，化解了傳統(tǒng)網(wǎng)上辦事難、電話(huà)咨詢(xún)溝通不直觀的問(wèn)題，大大降低了業(yè)務(wù)辦理難度。”

據(jù)悉，在工作時(shí)間內(nèi)，申請(qǐng)人能夠直接向業(yè)務(wù)股室審批人員發(fā)起視頻需求。后臺(tái)業(yè)務(wù)審批人員以“視頻面對(duì)面”的形式，為申請(qǐng)人提供專(zhuān)業(yè)、精準(zhǔn)的幫辦導(dǎo)辦服務(wù)，助力辦事主體完成網(wǎng)上申報(bào)工作。截至目前，個(gè)體工商戶(hù)注冊(cè)登記、企業(yè)開(kāi)辦、變更、注銷(xiāo)以及特種設(shè)備申報(bào)等高頻事項(xiàng)的“視頻導(dǎo)辦”服務(wù)已累計(jì)辦理151件（次）。