學習涉農法律法規知識、處理日常矛盾糾紛、了解群眾民生需求……近日，記者從麟游縣崔木鎮了解到，該鎮積極探索基層治理新路徑，通過創新“民情茶舍”模式，打通服務群眾“最后一公里”。

“我家的開關壞了，發了個微信，村上的紅馬甲工作人員很快就來幫我換好了?！痹诿袂椴枭?，村民們一邊喝茶，一邊拉家常?！啊袂椴枭帷唵蝸碚f，就是以村級黨群服務中心為依托，為村民提供一個溝通、交流、互助的平臺?！贝弈炬偣ぷ魅藛T董方介紹，去年鎮上以村級黨群服務中心為依托，在村級便民服務大廳精心打造了12個“民情茶舍”，村黨組織書記、村兩委班子成員輪流值班，確保群眾反映的問題能夠得到有效解決。同時，崔木鎮在線上建立11個便民服務群，線下依托全鎮網格化管理體系，實現了對群眾訴求的全方位覆蓋，做到“大事網格聯動，小事一格解決”。

“過去調解靠嗓門，現在靠的是真心?！贝寮壵{解員潘永紅感慨地說，隨著治理機制不斷完善，村上日常糾紛明顯下降，多起陳年積怨也通過“茶聊”成功化解。如今，在崔木鎮的“民情茶舍”，村民圍坐桌旁反映問題、為村里發展出謀劃策已成為常態。剛開始時，每天要處理的糾紛比較多，噪聲擾民、垃圾亂丟等各種問題都有?，F在好多了，一些小問題村民都能自己解決，第一時間將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。潘永紅說。

據了解，自“民情茶舍”成立以來，全鎮矛盾糾紛總量同比下降27%，信訪總量同比下降16%，群眾滿意度顯著提升。